الشروط العامة
المنتجات
جميع المنتجات في متجرنا مصنوعة يدويًا، مما يجعل كل قطعة فريدة من نوعها. قد يكون هناك اختلافات طفيفة بين المنتجات والصور المعروضة.
جميع المواد المستخدمة موضحة في وصف المنتج. إذا كنت تعاني من حساسية تجاه أي مادة، يُرجى التواصل معنا قبل الشراء.
الطلبات المخصصة
يتم تنفيذ المنتجات المخصصة بناءً على التعليمات المقدمة من العميل.
بمجرد تأكيد الطلب والموافقة على التصميم (إن وُجد)، لا يمكن تعديل الطلب أو إلغاؤه.
تُنفذ المنتجات المخصصة حصرياً للعميل ولا تُقبل الإرجاع أو الاستبدال إلا في حالة وجود عيوب تصنيع واضحة.
الدفع
يتم دفع تكلفة المنتجات المخصصة بالكامل مقدمًا قبل بدء عملية التصنيع.
جميع الأسعار المعروضة على الموقع تشمل الضرائب (إن وُجدت).
الشحن والتسليم
نحن نقدم خدمات الشحن المحلي والدولي. تعتمد تكاليف الشحن على موقع العميل والمنتج.
يتم إعلام العميل برقم تتبع الطلب فور شحنه.
لا نتحمل مسؤولية أي تأخير في الشحن خارج عن إرادتنا.
الإلغاء والاسترجاع
الطلبات المخصصة غير قابلة للإلغاء بمجرد بدء عملية التصنيع.
الإرجاع أو الاستبدال للمنتجات العامة مقبول فقط في حال وجود عيب تصنيع واضح، ويجب الإبلاغ عنه خلال 48 ساعة من استلام المنتج.
التحذيرات الصحية
يُرجى قراءة جميع التعليمات والتحذيرات المرفقة بالمنتج قبل الاستخدام.
في حالة وجود حساسية لأي مادة مستخدمة في المنتج، يُنصح بعدم الشراء.
الضمان والمسؤولية
متجر Handiy Store غير مسؤول عن أي ضرر ناتج عن الاستخدام غير الصحيح للمنتجات.
جميع المنتجات تُفحص بعناية قبل الشحن لضمان الجودة.
حقوق الملكية الفكرية
جميع التصاميم، النصوص، والصور على الموقع محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. لا يُسمح بنسخ أو إعادة استخدام أي جزء منها دون إذن كتابي.
الشروط الخاصة بالطلبات المخصصة
تأكيد التصميم
يتم إرسال نموذج أو صورة مبدئية للطلب المخصص (إن وُجد) للحصول على موافقة العميل.
تأكيد العميل على التصميم يعتبر نهائيًا ولا يُقبل التعديل بعد ذلك.
مدة التنفيذ
تختلف مدة تجهيز الطلبات المخصصة حسب نوع المنتج وتعقيده. المدة المقدرة تُذكر أثناء تقديم الطلب.
في حالة وجود أي تأخير، يتم إبلاغ العميل فورًا.
الشحن الدولي
يتحمل العميل أي رسوم جمركية أو ضرائب إضافية تفرضها دولته.
متجرنا غير مسؤول عن أي تأخير بسبب الإجراءات الجمركية.
سياسة الإرجاع للطلبات المخصصة
الطلبات المخصصة غير قابلة للإرجاع إلا إذا كان هناك عيب تصنيع مثبت.
في حالة وجود عيب، يجب تقديم شكوى خلال 3 أيام من استلام المنتج مع صور توضح المشكلة.
التواصل والدعم
نحن هنا لخدمتك! إذا كان لديك أي استفسار أو طلب دعم، يُرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: [أدخل بريدك هنا]
صفحة "تواصل معنا": [رابط الصفحة]
قبول الشروط والأحكام
عند استخدامك موقعنا أو إتمامك لأي طلب، فإنك توافق على الالتزام بجميع الشروط والأحكام المذكورة أعلاه.
شكراً لثقتكم بمتجرنا Handiy Store! نحن ملتزمون بتقديم منتجات تُضيف لمسة فريدة إلى حياتكم. 😊